Caroline DELAVILLE
Venez dans les coulisses de Prévia où nous vous présentons chaque membre de notre équipe. Découvrez Caroline Delaville !
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Il y a 20 ans, j’étais en deuxième année d’école d’infirmière, à Niort.
Je faisais mes études, j’apprenais mon futur métier, et je construisais déjà, sans le savoir, les bases de ce qui m’anime encore aujourd’hui : écouter, accompagner, prendre soin.
Bon… et oui, je ne suis pas si jeune que ça ! Mais c’est vrai que quand j’y repense, je me dis que le temps passe vite. Avec le recul, c’est assez joli de voir que, 20 ans plus tard, je suis toujours dans un métier tourné vers les autres, simplement sous une autre forme.
Si je devais offrir un cadeau symbolique à Prévia, ce serait une boîte de pansements.
Parce que derrière ce geste simple, il y a quelque chose de fort. Le pansement, c’est ce qui protège, ce qui aide à cicatriser, ce qui accompagne la guérison. Et dans notre métier, on ne soigne pas uniquement des maux physiques. Il y a aussi des fragilités plus invisibles, des moments de doute, des périodes de mal-être.
À notre manière, on vient poser un “pansement” sur tout ça. On écoute, on soutient, on aide à réparer, doucement. Alors oui, une boîte de pansements. Parce que c’est simple, mais profondément symbolique de ce qu’on fait chaque jour.
Je dirais que mon travail repose avant tout sur trois piliers : l’empathie, pour comprendre vraiment les personnes que j’accompagne ; la sérénité, pour leur apporter un cadre rassurant ; et la qualité, pour leur proposer un accompagnement à la hauteur de leurs besoins.
EMPATHIE
SÉRÉNITÉ
QUALITÉ
Je dirais que c’est quelque chose qui m’a toujours attirée.
Je fais aussi le même métier que ma grande sœur… alors peut-être que ça a joué, je ne sais pas. Mais depuis longtemps, il y a cette envie d’être tournée vers les autres, d’être utile, concrètement.
Et puis il y a eu un moment de bascule. Un burn-out, qui m’a amenée à me questionner, à envisager autre chose. Mais finalement, je suis revenue à la santé. Comme une évidence. Parce qu’au fond, c’est là que je me sens à ma place.
Chaque échange est un vrai moment de partage.
La plupart du temps, on aborde des choses fortes avec les collaborateurs. Des sujets qui comptent, qui touchent, et qui ne laissent pas indifférent.
Un appel peut durer 30 ou 40 minutes seulement… mais dans ce laps de temps, il peut se passer beaucoup. Parfois, ça suffit à amorcer un déclic, à faire basculer les choses dans le bon sens. Pour eux, comme pour nous.
Et au final, ce sont souvent des moments assez uniques, qui marquent et qui donnent encore plus de sens à ce qu’on fait.
Chez Prévia, il n’y a pas que des métiers.
Il y a des rencontres, des parcours, des déclics. Des moments où l’on se sent utile, vraiment.
Chaque jour, nous accompagnons des femmes et des hommes à retrouver leur place. Et pour ça, nous avons besoin de personnes engagées, à l’écoute, profondément humaines.
Peut-être que, comme Caroline, vous avez cette envie d’aider, de comprendre, de faire la différence. Peut-être que vous cherchez simplement un métier qui a du sens.
Alors, pourquoi pas vous ?
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