Imaginez un orchestre en pleine répétition.
Chaque musicien connaît sa partition. Le chef donne le tempo. Les instruments s’accordent et, peu à peu, la musique prend forme. Pour que l’ensemble fonctionne, chacun doit jouer sa partie, mais aussi écouter celle des autres.
Pourtant, depuis quelque temps, quelque chose sonne faux.
Un violoniste fait régulièrement l’objet de remarques désobligeantes. On critique sa manière de jouer, on l’interrompt, on plaisante à ses dépens. Au début, quelques musiciens échangent des regards gênés. Puis les répétitions passent, les remarques continuent et plus personne ne semble vraiment y prêter attention.
Le violoniste, lui, joue de moins en moins fort. Il hésite avant d’intervenir. Il finit par ne plus oser prendre sa place.
Et l’orchestre ? Il continue de jouer.
Ce qui, autrefois, aurait provoqué une réaction ne surprend plus personne. Les remarques deviennent habituelles, les silences s’installent et chacun semble s’accommoder d’une situation qui, progressivement, se dégrade.
À quel moment le silence d’un musicien devient-il le problème de tout l’orchestre ?
Dans l’entreprise, cette question résonne particulièrement lorsqu’on s’intéresse au harcèlement moral au travail. Car derrière certaines situations se cachent des mécanismes collectifs parfois difficiles à identifier : la banalisation de comportements hostiles, la peur de s’opposer, le conformisme social ou encore l’absence de réaction face aux premiers signaux.
Et si, pour mieux prévenir le harcèlement moral au travail, il fallait apprendre à écouter ce qui ne s’entend plus ?
